L’acquisition d’un client coûte 5 fois plus chère que sa fidélisation. Mais un client acquis n’est pas toujours fidèle. La relation client est donc la clé de votre réussite ! 

Nous vous accompagnons donc dans la définition de vos actions de fidélisation et les réalisons pour vous si nécessaires : enquête de satisfaction, vente additionnelle sur appel entrant, relances, contrôle qualité ect….